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Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

1. Descripción del Servicio

XENON proporciona servicios de diseño web, desarrollo de tiendas online, landing pages institucionales y sistemas web CRUD (Create, Read, Update, Delete). Estos servicios incluyen diseño, desarrollo, hosting, dominio y soporte técnico según el plan contratado.

2. Planes de Servicio

2.1 Landing Page Pro - USD 500

  • 1 página completa con diferentes secciones
  • Diseño profesional optimizado para conversión
  • SEO inicial
  • WhatsApp integrado
  • Formularios de contacto

2.2 Tienda Online Pro - USD 900

  • Carrito de compras completo
  • Catálogo de productos ilimitado
  • Integración con Mercado Pago y PayPal
  • Soporte para +50 productos iniciales
  • Panel de administración
  • WhatsApp y email integrados

2.3 Sistema Web CRUD - USD 1200

  • Panel de administración avanzado
  • Gestión completa de inventario
  • Reportes y estadísticas en tiempo real
  • Usuarios y permisos personalizados
  • Automatización de procesos
  • API para integraciones

3. Costos Adicionales

Hosting + Dominio + Mantenimiento + Soporte: USD 20/mes

Este costo adicional cubre:

  • Hosting en servidor con tecnología moderna
  • Dominio (.com, .com.ar, etc.)
  • Actualizaciones de seguridad y software
  • Backups automáticos diarios
  • Monitoreo 24/7
  • Soporte técnico directo por WhatsApp
  • Certificado SSL (HTTPS)

4. Formas de Pago

XENON acepta las siguientes formas de pago:

  • Mercado Pago (Transferencia bancaria, tarjeta de crédito)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria directa
  • ARCA (sistema de pagos argentino)

El pago inicial (precio del plan) debe realizarse para iniciar el proyecto. El pago mensual de hosting puede domiciliarse automáticamente o realizarse manualmente.

5. Plazos de Entrega

XENON se compromete a entregar los proyectos dentro de los siguientes plazos:

  • Landing Page Pro: 5 a 7 días hábiles
  • Tienda Online Pro: 7 a 10 días hábiles
  • Sistema Web CRUD: 14 a 21 días hábiles (según complejidad)

Los plazos pueden variar si el cliente no proporciona información, imágenes o contenido a tiempo.

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar contenido claro y correcto (textos, imágenes, datos)
  • Facilitar acceso a herramientas y plataformas necesarias
  • Responder a comunicaciones de XENON en plazo máximo de 48 horas
  • Verificar el sitio en desarrollo y proporcionar feedback oportuno
  • Respetar leyes locales (privacidad, derechos de autor, etc.)

7. Responsabilidades de XENON

XENON se compromete a:

  • Entregar un sitio web funcional, seguro y optimizado
  • Aplicar mejores prácticas de desarrollo y seguridad
  • Proporcionar soporte técnico durante el primer mes incluido
  • Mantener el sitio actualizado y seguro según el plan de mantenimiento
  • Responder consultas por WhatsApp en horario laboral (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 ART)

8. Modificaciones y Cambios

Durante el desarrollo:

  • Están incluidas hasta 3 rondas de revisiones/cambios por plan
  • Cambios posteriores se cobran a tarifa de USD 50/hora
  • Cambios mayores (agregar secciones, nuevas funcionalidades) se presupuestan por separado

9. Políticas de Cancelación y Reembolsos

Cancelación antes de iniciar el proyecto: Reembolso del 100%

Cancelación después de iniciado el proyecto (dentro de 3 días): Reembolso del 50%

Cancelación después de 3 días de iniciado: No hay reembolso (se continúa con entrega parcial del proyecto)

Sobre el hosting mensual: Puede cancelarse en cualquier momento, pero los fondos ya pagados no son reembolsables. Se puede dar de baja el servicio con notificación previa de 5 días.

10. Garantía y Limitaciones

Garantía de funcionamiento: XENON garantiza que el sitio funcionará correctamente en navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge) con conexión estable a internet.

No incluido en la garantía:

  • Problemas causados por acciones del cliente o terceros
  • Cambios en legislación que afecten la funcionalidad
  • Problemas de conexión del usuario final
  • Compatibilidad con navegadores obsoletos

11. Propiedad Intelectual

Código fuente: El cliente es propietario del código fuente después de pago completo del proyecto.

Contenido del cliente: El cliente es propietario de todos los contenidos (textos, imágenes, datos) proporcionados.

Diseño: XENON retiene derechos sobre los elementos de diseño reutilizables (temas, componentes, frameworks).

12. Privacidad y Datos Personales

XENON recopila datos mínimos necesarios para prestar servicio (nombre, email, teléfono, información del negocio). Los datos se utilizan solo para:

  • Comunicación sobre el proyecto
  • Facturación
  • Soporte técnico

Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento. Para consultas sobre privacidad, contacta a noreply@xenonwebsite.com.

13. Responsabilidad por el Contenido

El cliente es responsable de:

  • Derechos de autor y propiedad intelectual del contenido
  • Cumplimiento de leyes de privacidad y protección de datos
  • Exactitud de información publicada
  • Legalidad de los productos/servicios ofrecidos

XENON no será responsable por contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros.

14. Limitación de Responsabilidad

XENON no será responsable por:

  • Pérdida de datos causada por acción del cliente
  • Ingresos no generados o pérdidas comerciales
  • Daños indirectos, incidentales o especiales
  • Ataques de seguridad exteriores (más allá de negligencia de XENON)

La responsabilidad máxima de XENON está limitada al monto pagado por el cliente.

15. Seguridad y Backups

Medidas de seguridad incluidas:

  • Certificado SSL (HTTPS)
  • Firewall y protección DDoS
  • Actualizaciones automáticas de seguridad
  • Escaneo regular de vulnerabilidades

Backups: Se realizan backups automáticos diarios. El cliente puede solicitar restauración en cualquier momento. Se retienen backups de los últimos 30 días.

16. Soporte Técnico

Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (Zona Horaria de Argentina - ART)

Canales: WhatsApp, Email

Tiempo de respuesta: Hasta 24 horas hábiles

Soporte incluido para problemas técnicos. Consultoría, diseño gráfico adicional o desarrollo extra se cobran aparte.

17. Cambios en los Términos

XENON se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.

18. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta de común acuerdo. Si no se llega a acuerdo, se someterá a mediación antes de proceder a acciones legales.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

  • Email: noreply@xenonwebsite.com
  • WhatsApp: +54 1132823615

20. Aceptación de Términos

Al contratar servicios con XENON, el cliente acepta todos estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.


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